DREPTUL DE RETRAGERE
Aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv. Termenul de retragere expiră după 14 zile de la data la care dumneavoastră, sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât curierul, intrați în posesia fizică a produselor.
Cum vă exercitați dreptul de retragere
Ne informați cu privire la decizia de retragere printr-o declarație neechivocă, înainte de expirarea termenului:
- prin e-mail, la profihair.ro@gmail.com;
- telefonic, la 0740 809 322, de luni până vineri, între 09:00 și 17:00.
Puteți folosi modelul de formular de mai jos, dar nu este obligatoriu.
Returnarea produselor
Returnați produsele fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care ne-ați comunicat decizia de retragere, la adresa:
IOVAN DANIEL IONEL PFA, Aleea Gornistilor nr. 7, Sc. C, Ap. 24, Timișoara, jud. Timiș, 300455.
Costul direct al returnării produselor este suportat de dumneavoastră.
Sunteți responsabil numai pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora.
Rambursarea
Vă rambursăm toate sumele primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării standard, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați cu privire la decizia de retragere.
Putem amâna rambursarea până la primirea produselor sau până la data la care ne furnizați dovada expedierii lor, fiind valabilă data cea mai apropiată.
Dacă ați ales în mod expres un alt tip de livrare decât livrarea standard cea mai ieftină oferită de noi, diferența de cost nu se rambursează.
Rambursarea se face prin transfer bancar în contul indicat de dumneavoastră. Pentru rambursare vă rugăm să ne comunicați IBAN-ul și numele titularului contului.
Excepție de la dreptul de retragere
Dreptul de retragere nu se aplică produselor sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate după livrare (art. 16 lit. e) din OUG nr. 34/2014).
Excepția se aplică numai produselor care îndeplinesc cumulativ aceste condiții. Produsele care nu au fost livrate sigilate, precum și produsele sigilate nedesigilate, pot fi returnate în condițiile de mai sus.
Model de formular de retragere
(completați și returnați acest formular numai dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către: IOVAN DANIEL IONEL PFA, Aleea Gornistilor nr. 7, Sc. C, Ap. 24, Timișoara, e-mail: profihair.ro@gmail.com
Vă informez prin prezenta cu privire la retragerea mea din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse: ……
Comandate la data …… / primite la data ……
Numărul comenzii: ……
Numele consumatorului: ……
Adresa consumatorului: ……
Semnătura consumatorului (numai în cazul în care formularul este notificat pe hârtie): ……
Data: ……